我们对产品质量和服务做出的承诺

1.对合同条件的承诺：承认并接受贵方采购文件的要求和技术规格书的要求。

2.供货承诺：我们保证及时有效排除影响供应中的各种不利因素，确保材料（设备）准确及时的供应。

3.质量承诺：保证按照采购文件和技术规格书的技术要求和质量要求进行生产，组织供应和生产制造管理，严格按技术标准和设计规格书中的相关规定进行，保证供应合格的产品，确保产品质量，并对供货产品质量全面负责。

4.本合同在执行过程中，当贵方书面提出调整产品品种、规格及数量时，我方无条件接受。

5.质保期的承诺：在质保期内，一旦发生因我公司设计、工艺、材料、制造和运输等方面的缺陷而造成的质量问题，我公司将免费更换有缺陷的产品，由此产生的费用将由我公司自行承担。

6.技术服务的承诺：在产品交付运抵现场时，需要我公司售后服务人员到达现场的，我公司人员将同期到达。产品交付后不能立即安装的产品，我公司将根据贵方的电话通知，安排人员到达现场。我公司在客户确定要选用我公司产品后，会提出全面的产品设计、制造、质量保证计划，贵公司可以对我公司产品的设计、制造、安装和试运行等全过程进行监督，保证让贵公司满意。

7.服务态度的承诺：按照挑战传统、适应市场、整合服务、提升品质的思路，我公司始终坚持“客户至上”的理念，将创造客户价值、提升服务品质作为追求的目标，全力推行售前、售中、售后及全过程服务，对所有售出产品均提供终身维护。

8.服务响应时间的承诺： 如果我公司提供的产品有疑问，保证1小时内响应，24小时内到现场，并且会提供及时、有效的解决方案，让客户满意。

9.质保期后的维修承诺：质保期后的维修费用我公司按照成本费用收取。